Οι εταιρείες έχουν αγκαλιάσει την τεχνολογία για να εργάζονται εξ αποστάσεως κατά τη διάρκεια της πανδημίας – τώρα τη χρησιμοποιούν για απολύσεις

Ήταν αρκετά αγχωτικό που η Fionn Kellas έχασε ξαφνικά τη δουλειά της στο λιανικό εμπόριο. Ωστόσο, η λήψη των ειδήσεων μέσω μηνύματος WhatsApp και όχι αυτοπροσώπως έκανε την κατάσταση χειρότερη.

«Ήταν ένα πλήρες σοκ για μένα», είπε ο Kellas, θυμούμενος τον πόνο που απολύθηκε τόσο ξαφνικά και ένιωθε τόσο ψυχρά.

Μήνες αργότερα, η ανάμνηση της απόλυσης από ένα ζαχαροπλαστείο της περιοχής του Τορόντο εξακολουθεί να είναι οδυνηρή για τον Kellas.

“Εκλαιγα.”

Μια φωτογραφία αρχείου από τον Μάρτιο δείχνει ένα λογότυπο WhatsApp στην οθόνη του τηλεφώνου. Είναι η ίδια εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων που χρησιμοποίησε ένας διευθυντής για να απολύσει τον Fionn Kellas από ένα ζαχαροπλαστείο στην περιοχή του Τορόντο. Οι ιστορίες των εργοδοτών που χρησιμοποιούν email, Zoom και άλλα τεχνολογικά εργαλεία για την παροχή ειδοποιήσεων για απολύσεις έχουν γίνει πρωτοσέλιδα από την πανδημία. (AFP/Getty Images)

Η χρήση της τεχνολογίας για την παράδοση τέτοιων κακών ειδήσεων (μέσω email, βιντεοκλήσης ή παρόμοιου) είναι μια προσέγγιση που ακολούθησαν ορισμένοι οργανισμοί κατά τη διάρκεια της πανδημίας, αλλά οι εργαζόμενοι και οι ειδικοί λένε ότι αυτό δεν λαμβάνει υπόψη τα άτομα που έχουν χάσει θέσεις εργασίας.

“Νομίζω ότι αυτό είναι ένα άλλο παράδειγμα του πώς δεν σκεφτόμαστε πραγματικά την καλύτερη χρήση της τεχνολογίας”, δήλωσε η Paula Allen, ανώτερη αντιπρόεδρος έρευνας και ευημερίας στην εταιρεία ανθρώπινου δυναμικού LifeWorks.

ΡΟΛΟΙ | Οι υπάλληλοι του Twitter αντιμετωπίζουν απολύσεις μέσω email:

Οι υπάλληλοι του Twitter λαμβάνουν νέα απόλυσης μέσω email

Ο Simon Balmain λέει στο Reuters πώς έμαθε ότι έχασε τη δουλειά του στο Twitter – αυτή η είδηση ​​παραδόθηκε μέσω email.

Συνδεθείτε για απολύσεις

Χιλιάδες εργαζόμενοι στις εταιρείες τεχνολογίας Meta και Twitter έμαθαν πρόσφατα ότι οι απολύσεις τους επιβεβαιώθηκαν μέσω email.

Αυτό ήταν μήνες μετά την απόλυση εκατοντάδων εργαζομένων οχηματαγωγών στο Ηνωμένο Βασίλειο μέσω κλήσης Zoom. Οι εργαζόμενοι στο διαδικτυακό κατάστημα λιανικής πώλησης αυτοκινήτων Carvana έμαθαν για παρόμοιες μεγάλες απολύσεις αυτή την άνοιξη.

Τον Μάιο, η Carvana, ένας διαδικτυακός έμπορος αυτοκινήτων, ανακοίνωσε ότι θα απολύσει 2.500 εργαζομένους, μερικοί από τους οποίους έμαθαν σε αναζήτηση Zoom. (Joe Raedle/Getty Images)

Ενώ τέτοιες μαζικές απολύσεις σε μεγάλες εταιρείες γίνονται πρωτοσέλιδα, δεν είναι μόνο οι μεγάλες εταιρείες που χρησιμοποιούν αυτά τα εργαλεία για να χωρίσουν τους δρόμους τους με το προσωπικό.

Για την Κέλλα, η σοκαριστική είδηση ​​της απώλειας εργασίας, που μετέδωσε το WhatsApp, ήρθε από τον υπεύθυνο του μικρού καταστήματος.

«Έφυγα μακριά από αυτό, αλλά παρόλα αυτά είναι το “What the F;” Αυτή είναι η περίπτωση», είπε ο Kellas, σημειώνοντας ότι ο διευθυντής θα μπορούσε να κάνει τη στιγμή λίγο λιγότερο σκληρή τηλεφωνώντας αντ’ αυτού.

Ωστόσο, ένα τηλεφώνημα μπορεί να μην είναι ευπρόσδεκτο σε όλες τις περιπτώσεις.

Ο Kelsee Douglas έμαθε ότι έχασε τη δουλειά του στην κλινική ακοής στο Saskatchewan στα μισά της εργάσιμης ημέρας τον περασμένο χειμώνα.

Πρώτα έλαβε ένα ηλεκτρονικό μήνυμα που τον ενημέρωνε για μια αιφνιδιαστική συνάντηση. Μετά ήρθε το τηλεφώνημα στο οποίο του είπαν ότι η δουλειά του θα τελείωνε αμέσως.

«Είμαι πραγματικά, πραγματικά σοκαρισμένος», είπε ο Ντάγκλας, ο οποίος είναι στην επιχείρηση εδώ και δυόμισι χρόνια.

Η Paula Allen της εταιρείας ανθρώπινου δυναμικού LifeWorks είπε ότι οι εργοδότες δεν γνωρίζουν πάντα τις προσωπικές συνθήκες που μπορεί να αντιμετωπίσουν οι εργαζόμενοι όταν αναφέρουν μια απόλυση ή απόλυση. (Δημοσιεύτηκε από την Paula Allen)

Ο επικεφαλής της εταιρείας HR Allen είπε ότι είναι ζωτικής σημασίας για τους οργανισμούς να παρέχουν στους υπαλλήλους τους υποστήριξη, όπως καθοδήγηση και επαγγελματική καθοδήγηση, ώστε να προσαρμοστούν στις νέες πραγματικότητες τους.

Προειδοποίησε ότι οι εργοδότες μπορεί να μην γνωρίζουν όλες τις προσωπικές συνθήκες που αντιμετωπίζουν οι άνθρωποι όταν αναφέρουν μια απόλυση ή απόλυση και μπορεί να μην γνωρίζουν πόσο σοβαρά θα λάβουν οι εργαζόμενοι τα νέα.

«Πολλοί άνθρωποι αντιμετωπίζουν πολλά προβλήματα και έρχονται στο γραφείο κάθε μέρα, και αυτή είναι η μόνη πτώση που τους δυσκολεύει να δουν το επόμενο βήμα τους».

πανδημική άνοδος

Πριν από δεκαέξι χρόνια, ο λιανοπωλητής ηλεκτρονικών ειδών ευρείας κατανάλωσης RadioShack ειδοποίησε 400 υπαλλήλους μέσω email ότι έχαναν τη δουλειά τους.

Εκείνη την εποχή, ο εξέχων ηγέτης των εργατών Μπρους Ρέινορ το χαρακτήρισε «έναν εξωφρενικό τρόπο αντιμετώπισης των ανθρώπων».

Αλλά προφανώς γίνεται πιο συχνό, ειδικά κατά τη διάρκεια της πανδημίας.

ΡΟΛΟΙ | Πώς είναι να χάνεις ουσιαστικά μια δουλειά που αγαπάς:

Πώς είναι να σε πυροβολούν στο Zoom

Η Joanne Gallop αποχώρησε από την Canopy Growth με τη μαζική απόλυση 200 εργαζομένων μέσω της πλατφόρμας συνομιλίας μέσω βίντεο Zoom. Εικονογράφηση της Chelle Lorenzen.

Η εταιρεία κάνναβης Canopy Growth χρησιμοποίησε μια ανακοίνωση Zoom για να απολύσει 200 ​​υπαλλήλους της το 2020.

Μόλις πέρυσι, 900 άτομα στο Better.com έμαθαν ότι είχαν απελευθερωθεί κατά τη διάρκεια μιας κλήσης Zoom που επικρίθηκε πολύ.

Και 700 άτομα στη σουηδική εταιρεία πληρωμών Klarna ενημερώθηκαν για τις περικοπές σε ένα ηχογραφημένο μήνυμα τον Μάιο, μετά το οποίο οι εργαζόμενοι έπρεπε να περιμένουν ένα email για να μάθουν εάν επηρεάζονταν.

Η Janet Candido, σύμβουλος ανθρώπινου δυναμικού με έδρα το Τορόντο, είπε ότι ελπίζει ότι η προσέγγιση τερματισμού εξ αποστάσεως “δεν θα γίνει συνηθισμένη”.

Είπε ότι η χρήση αυτών των μεθόδων φαίνεται να είναι ευρέως διαδεδομένη κατά τη διάρκεια της πανδημίας. Καθώς περισσότεροι άνθρωποι άρχισαν να χρησιμοποιούν αυτά τα εργαλεία για να εργάζονται εξ αποστάσεως, η ίδια τεχνολογία χρησιμοποιήθηκε για να αφήσουν μερικούς να φύγουν.

Η Camilla Boyer, σύμβουλος επικοινωνίας στελεχών με έδρα το Ηνωμένο Βασίλειο, πιστεύει ότι η παγκοσμιοποίηση συμβάλλει επίσης.

«Οι εταιρείες με υπαλλήλους διασκορπισμένους σε όλο τον κόσμο δεν έχουν την επιλογή να μαζέψουν τους πάντες σε ένα δωμάτιο ή να τους συναντήσουν πρόσωπο με πρόσωπο σε ένα γραφείο», είπε ο Boyer, ο οποίος βοήθησε στην παροχή συμβουλών. Επιχειρήσεις που έχουν βιώσει απολύσεις στο παρελθόν.

«Αυτό οδήγησε στην αυξημένη χρήση της τεχνολογίας για την πραγματοποίηση των τρεχουσών εκπτώσεων», είπε σε ένα email.

Η Camilla Boyer, εκτελεστική σύμβουλος επικοινωνίας με έδρα το Ηνωμένο Βασίλειο, πιστεύει ότι η αυξανόμενη χρήση των τεχνολογιών ανταλλαγής μηνυμάτων και η παγκοσμιοποίηση συμβάλλουν στην απόλυση προσωπικού από εταιρείες χωρίς προσωπική συζήτηση. (Δημοσιεύτηκε από την Camilla Boyer)

περιθωριο ΒΕΛΤΙΩΣΗΣ

«Πιστεύω ότι υπάρχουν θετικά και αρνητικά σημεία στην εξάσκηση», δήλωσε στο CBC News μέσω email η Μάρθα Μαζνέφσκι, καθηγήτρια οργανωτικής συμπεριφοράς στο Western University του Λονδίνου.

Ο Μαζνέφσκι είπε ότι η διαδικασία ήταν “εντελώς ουδέτερη και ψυχρή” και άφησε λίγη καλή θέληση στους υπαλλήλους που αποχώρησαν. Αλλά μπορεί επίσης να είναι ένας αποτελεσματικός τρόπος για να μοιραστείτε σημαντικές πληροφορίες, ειδικά σε γεωγραφικά διασκορπισμένους οργανισμούς.

Η Nadia Zaman, δικηγόρος απασχόλησης στο Rudner Law στο Markham, Οντ., είπε ότι «οι εργοδότες θα πρέπει να είναι προσεκτικοί σχετικά με τις απολύσεις μέσω βίντεο ή άλλα παρόμοια μέσα».

Σημείωσε ότι ορισμένες πτυχές αυτών των εργαλείων θα μπορούσαν να επιτρέψουν σε έναν εργοδότη να διεξάγει συνεντεύξεις με ιδιωτικό και εμπιστευτικό τρόπο.

Υπάλληλοι του Twitter εθεάθησαν να εισέρχονται στα γραφεία της εταιρείας στη Νέα Υόρκη την περασμένη εβδομάδα. Ο νέος ιδιοκτήτης Έλον Μασκ έστειλε πρόσφατα ένα email στο προσωπικό ζητώντας τους να κάνουν κλικ στο «ναι» αν θέλουν να μείνουν. Όσοι δεν απάντησαν εντός ορισμένου χρονικού διαστήματος κρίθηκε ότι παραιτήθηκαν και έλαβαν αποζημίωση απόλυσης. (Brendan McDermid/Reuters)

Ο Άλεν δεν αναμένει ότι αυτές οι πρακτικές θα εξαφανιστούν μακροπρόθεσμα – οι άνθρωποι θα συνεχίσουν να προσλαμβάνονται εξ αποστάσεως και, σε ορισμένες περιπτώσεις, θα μείνουν το ίδιο.

Είπε ότι όποιες κι αν είναι οι συνθήκες, η εκτίμηση του ατόμου πρέπει να βρίσκεται στο επίκεντρο της διαδικασίας.

«Νομίζω ότι αυτό που χρειάζεται λίγη περισσότερη προσοχή είναι το πώς γίνεται».

Leave a Comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *