Η τεχνολογική startup Bentonville αντιμετωπίζει την αναποτελεσματικότητα της υγειονομικής περίθαλψης

Ο Robby Knight, συνιδρυτής και Διευθύνων Σύμβουλος της startup τεχνολογίας υγείας Soda Health με έδρα το Bentonville, θέλει να βοηθήσει τους ανθρώπους να ξεπεράσουν τις προκλήσεις και να βελτιώσουν τη ζωή τους.

Αυτός είναι ο στόχος της πρωτοβουλίας, καθώς στοχεύει στην αναποτελεσματικότητα του σχεδίου υγείας και στη σπατάλη δισεκατομμυρίων δολαρίων αυξάνοντας την πρόσβαση σε βασικά οφέλη και προσαρμόζοντάς τα στις μεταβαλλόμενες ανάγκες.

Το Soda Health δημιουργήθηκε για να διαταράξει το σύστημα συμπληρωματικών παροχών με μια τεχνολογική πλατφόρμα που επιτρέπει σε σχέδια υγείας να αποζημιώνουν αγαθά και υπηρεσίες που δεν υποστηρίζονται από παραδοσιακούς ιατρικούς ισχυρισμούς. Συνεργάζεται με εργοδότες και σχέδια υγείας για να βοηθήσει τους καταναλωτές να καλύψουν τις ανάγκες τους όπως υγιεινή διατροφή, μεταφορά στα ιατρεία και λογαριασμούς ρεύματος.

«Αυτό που βασικά πιστεύουμε είναι ότι οι τρέχουσες λύσεις που ισχύουν σήμερα είναι ενιαίες», είπε ο Knight. Έχετε οφέλη ευρείας βάσης για τα οποία «οι άνθρωποι δεν γνωρίζουν και δεν χρησιμοποιούν επειδή δεν καλύπτουν τις ανάγκες τους».

«Ακολουθούμε μια πολύ πιο εξατομικευμένη προσέγγιση», πρόσθεσε. «Εφευρίσκουμε μια ανύπαρκτη υποδομή πληρωμών για να υποστηρίξουμε αυτή τη νέα πρακτική… τη δυνατότητα να αντιμετωπίζουμε τις ανάγκες των μελών διαχρονικά καθώς εξελίσσονται οι ατομικές τους ανάγκες».

Η startup έχει συγκεντρώσει περισσότερα από 31 εκατομμύρια δολάρια από την έναρξη λειτουργίας της το 2021. Ο Knight είπε ότι η χρηματοδότηση της σειράς Α που ανακοινώθηκε πρόσφατα, 25 εκατομμυρίων δολαρίων, θα χρησιμοποιηθεί για τη συνεργασία με τους εμπόρους λιανικής και την επέκταση των πλεονεκτημάτων τους, συμπεριλαμβανομένης της παροχής υγιεινής διατροφής, και για να βοηθήσει τους ανθρώπους να εντοπίσουν και να εγγραφούν σε απαραίτητα επιδόματα, όπως η βοήθεια για στέγαση ή το Πρόγραμμα Συμπληρωματικής Διατροφικής Βοήθειας. ΕΚΡΗΞΗ).

Όταν ρωτήθηκε γιατί η startup πετυχαίνει τόσο γρήγορα, ο Knight είπε ότι οι άνθρωποι είναι ενθουσιασμένοι που αντιμετωπίζουν βασικές προκλήσεις και συνειδητοποιούν τις δυνατότητες αύξησης των εσόδων της εταιρείας.

“Έχουμε ακούσει ξανά και ξανά ότι κανείς στην αγορά σήμερα δεν εξετάζει την προσέγγιση που ακολουθούμε, επομένως οι επενδυτές είναι πολύ ενθουσιασμένοι με αυτό που κάνουμε εκτός από τους συνεργάτες μας. Ετοιμαζόμαστε να ξεκινήσουμε το τους επόμενους μήνες», είπε.

Ο Knight είπε ότι η Soda Health έχει αρχίσει να δημιουργεί έσοδα και η τεχνολογική πλατφόρμα θα κυκλοφορήσει με τον πρώτο εξωτερικό πελάτη της τον Νοέμβριο. Γίνεται επεξεργασία μιας αίτησης, αλλά δεν έχει καθοριστεί ακόμη χρονοδιάγραμμα για την ολοκλήρωσή της.

Η Soda Health έχει δευτερεύον γραφείο στο Σικάγο και υπαλλήλους σε 15 πολιτείες. Η εταιρεία αναμένεται να εξυπηρετήσει περισσότερους από 500.000 ανθρώπους τους επόμενους 12 μήνες. Την ίδια περίοδο ο αριθμός των εργαζομένων διπλασιάστηκε και έφτασε τους 80».

Ο Knight είπε ότι ο στόχος σε πέντε χρόνια είναι να εξυπηρετηθούν 10 εκατομμύρια άνθρωποι και να μεγιστοποιηθούν οι πόροι τους. Είπε ότι η επιτυχία θα ήταν σημαντικές βελτιώσεις στα αποτελέσματα υγείας και εξοικονόμηση πόρων για τους εργοδότες και τα σχέδια υγείας.

ΠΡΩΤΟΣ ΣΤΟΧΟΣ
Η τρέχουσα εστίαση της εταιρείας είναι στους παραλήπτες Medicare Advantage και Medicaid, αλλά συνεργάζεται και με εργοδότες.

Μετά τη σύναψη σύμβασης με έναν εργοδότη ή ασφαλιστική εταιρεία, η Soda Health εντοπίζει τα δυνατά και αδύνατα σημεία των παραληπτών του προγράμματος υγείας για υγιεινή ζωή και δίνει προτεραιότητα στις άμεσες και μακροπρόθεσμες ανάγκες. Για παράδειγμα, το σχέδιο θα μπορούσε να παρέχει πρόσβαση σε υγιεινά τρόφιμα για κάποιον που πεινάει και έχει διαβήτη.

Ο Knight σημείωσε ότι τα σχέδια μπορεί να μην καλύπτουν μακροπρόθεσμα την επισιτιστική βοήθεια, αλλά το Soda Health μπορεί να βοηθήσει τους ανθρώπους να βρουν και να εγγραφούν για πόρους όπως το SNAP ή κουπόνια τροφίμων.

«Πιστεύουμε ότι η προσέγγιση που ακολουθήσαμε όχι μόνο θα επιτρέψει στα μέλη να κατανοήσουν καλύτερα και να χρησιμοποιήσουν τα οφέλη τους, αλλά επίσης, δευτερευόντως και κυρίως, να ευθυγραμμίσουν τα κίνητρά μας ως πάροχος υπηρεσιών με το πρόσωπο που είμαστε. τελικά χρησιμεύει για να τους βοηθήσει να εντοπίσουν και να έχουν τους πόρους που χρειάζονται, που θα τους κρατήσει πιο υγιείς, κάτι που εξοικονομεί το σχέδιο υγείας και τα χρήματα του εργοδότη».

Οι εργοδότες και τα προγράμματα υγείας πληρώνουν το Soda Health με βάση την απόδοση. Ο Knight είπε ότι η εταιρεία είναι σε καλύτερη οικονομική κατάσταση όταν βελτιώνονται τα αποτελέσματα της υγείας των καταναλωτών. Αρνήθηκε να κατονομάσει τις εταιρείες και τα σχέδια υγείας με τα οποία θα συνεργαστεί η Soda Health, αλλά είπε ότι είναι μερικοί από τους μεγαλύτερους εργοδότες και εταιρείες ασφάλισης υγείας στις Ηνωμένες Πολιτείες.

ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΕΡΓΑΣΙΑ
Γεννημένος στην Καλιφόρνια, ο Knight έζησε στο νότιο Λίβανο για αρκετά χρόνια πριν μεγαλώσει στην Αλαμπάμα, συμπεριλαμβανομένων των Mobile και Birmingham. Ήταν κοινωνικός λειτουργός για σχεδόν έξι χρόνια, εστιάζοντας στην υγεία της συμπεριφοράς, την κατάχρηση ουσιών και την κοινωνική εργασία στην κοινότητα.

«Πρέπει να δω από πρώτο χέρι τις προκλήσεις που αντιμετωπίζουν οι άνθρωποι στο σύστημα που έχουμε στις ΗΠΑ», είπε. «Καθώς μπήκα στον τομέα της κοινωνικής εργασίας, ήθελα να κάνω μια αλλαγή.

«Η πρόκληση που είδα στο διάστημα ήταν ότι τα συστήματα που υπάρχουν στον σημερινό κόσμο δημιουργούν περιττή ένταση που καθιστά απίστευτα δύσκολο για τους ανθρώπους να έχουν πρόσβαση στους βασικούς πόρους που χρειάζονται».

Για παράδειγμα, είπε ότι το 40% των παραληπτών Medicare και Medicaid που είναι επιλέξιμοι για SNAP δεν λαμβάνουν παροχές. Είπε ότι αυτοί οι αγοραστές μπορούν να μειώσουν τα φάρμακά τους στο μισό για να βγάλουν τα προς το ζην.

Καθώς ο Knight απογοητευόταν ολοένα και περισσότερο με τις δυσκολίες πρόσβασης στους απαραίτητους πόρους, πήγε στον ιδιωτικό τομέα για να μάθει πώς λειτουργούσε και να δημιουργήσει ένα μοντέλο που θα βοηθά τους ανθρώπους να έχουν πρόσβαση στους απαραίτητους πόρους.

Μετακόμισε στο Βορειοδυτικό Αρκάνσας πριν από περίπου 10 χρόνια και εντάχθηκε στη Walmart. Αυτός και μερικοί από τους συναδέλφους του εργάστηκαν για τον λιανοπωλητή που εδρεύει στο Bentonville για σχεδόν οκτώ χρόνια πριν ιδρύσουν τη Soda Health.

Οι συνιδρυτές, πρόεδρος και διευθύνων σύμβουλος ανάπτυξης Daryl Risinger, και ο επικεφαλής των επιχειρήσεων Jared Dauman είχαν στο παρελθόν ηγετικές θέσεις στη Walmart. Ο Chief Technology Officer, συνιδρυτής Chris Brown ήταν στέλεχος στο Rally Health, την πλατφόρμα ψηφιακής υγείας που απέκτησε η UnitedHealthcare το 2017.

Η Liz Baker, αντιπρόεδρος ανάπτυξης πελατών, συνεργάστηκε με τους συνιδρυτές της Walmart. Προσπάθησαν να λύσουν τις δυσκολίες που αντιμετώπιζαν οι άνθρωποι για να έχουν πρόσβαση στα οφέλη που χρειάζονταν, αλλά δεν μπορούσαν να βρουν λύση. Η Baker κλήθηκε να ενταχθεί στη Soda Health λίγο μετά την ίδρυσή της. Συνεργάζεται με εργοδότες και σχέδια υγείας για να τους παρέχει τα απαραίτητα οφέλη.

IRRUPT
Ο Baker συνεργάζεται στενά με τον σύμβουλο υγείας Jim Bailey, έναν συνταξιούχο στέλεχος του Arkansas Blue Cross and Blue Shield.

«Είμαστε μια νέα εταιρεία», είπε ο Baker. «Προσπαθούμε να μπούμε στην υγειονομική περίθαλψη, που είναι ένας δύσκολος τομέας». Είπε ότι η εταιρεία έχει αξιοποιήσει την εμπειρία του Bailey και τις συνδέσεις που έχει αναπτύξει σε όλη την καριέρα του για να το πετύχει.

Η Bailey είπε ότι εργάζεται στο τμήμα παροχών της Walmart από το 1994. Μόλις ο λιανοπωλητής δημιούργησε την κλινική του στρατηγική, άρχισε να συνεργάζεται στενά με τους συνιδρυτές. Όσο περισσότερο μιλούσε, τόσο περισσότερο έλεγε στη Soda Health ότι η βοήθεια έγινε «φυσική εφαρμογή».

Ο Bailey ίδρυσε την Customer-Focused Strategies LLC το 2021 και παρουσιάζει το Soda Health στους ανθρώπους αξιοποιώντας τις σχέσεις που έχει αναπτύξει τα 41 χρόνια του στο Arkansas Blue Cross Blue Shield.

Όταν ρωτήθηκε για τους στόχους της εταιρείας για τα επόμενα πέντε χρόνια, εξήγησε τον μετα-πανδημικό μετασχηματισμό στα σχέδια υγείας και πώς η Soda Health προσπαθεί να αντιμετωπίσει τα οφέλη του προγράμματος υγείας σε επίπεδο μελών και όχι σε επίπεδο ομίλου. Με την αύξηση της εξ αποστάσεως εργασίας, ειδικά στον απόηχο της πανδημίας, αναμένει ότι τα σχέδια που χρηματοδοτούνται από τους εργοδότες θα εξεταστούν τελικά σε επίπεδο μελών.

«Έχω ασχοληθεί με το ίδρυμα υγείας της Alice Walton για αρκετά χρόνια, ειδικά μεταξύ των εργοδοτών», είπε. «Αυτό που επιτυγχάνεται στο βορειοδυτικό Αρκάνσας δεν είναι μακριά. [from what] Το Soda Health προσπαθεί να πετύχει. Αυτές οι δύο προσπάθειες μπορούν να αλληλοσυμπληρωθούν».

Ο Baker αναγνώρισε ότι η Soda Health επικεντρώνεται στην αλλαγή του συστήματος υγειονομικής περίθαλψης ώστε να επικεντρωθεί στα μέλη και όχι σε επίπεδο ομάδας.

«Η υγειονομική περίθαλψη θα μεταμορφωθεί κοιτάζοντας τους ανθρώπους ως ανθρώπους και ανακαλύπτοντας πώς να προσδιορίσουμε τι οδηγεί στη μοναδική υγεία και ευημερία τους», είπε.

Leave a Comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *